El informe que tu seguro necesita para saber dónde está la fuga.
Respuesta corta: después de localizar la fuga te entregamos un informe en PDF con termografías, la ubicación exacta con medidas, la causa probable y la actuación recomendada, firmado por el técnico. Vale para cualquier aseguradora y para el administrador de tu comunidad.
Ref. GF-EJEMPLO
Fig. 1 · Termografía
- Síntoma
- Mancha de humedad en el techo del baño de la vivienda inferior
- Equipos
- Cámara termográfica · geófono electroacústico
- Localización
- Tubo de agua caliente bajo plato de ducha, a 35 cm de la pared del fondo
- Causa probable
- Picadura en tubería de cobre por corrosión
- Actuación
- Apertura de 20 × 20 cm en el punto marcado y sustitución del tramo
Cuatro cosas que un albarán no tiene.
Termografías y fotos
Las imágenes del momento de la localización, con el punto marcado.
Ubicación con medidas
Dónde está la fuga respecto a paredes y suelo, para abrir solo ahí.
Causa probable y método
Qué ha fallado y con qué equipo se ha localizado (termografía, geófono o gas trazador).
Actuación recomendada
Qué hay que reparar y qué apertura hace falta. Firmado por el técnico.
Cómo usarlo en el parte del seguro de hogar.
- 01
Avisa a tu aseguradora
Abre el parte en cuanto veas el daño. Te darán un número de siniestro y, a veces, mandarán su propio perito o su red de fontaneros.
- 02
Pide la localización
Si el seguro no localiza la fuga o lo hace picando, puedes llamarnos. Pregunta antes si tu póliza cubre los gastos de localización con un profesional externo.
- 03
Te entregamos el informe
En PDF, con fotos y medidas. Si quieres, se lo mandamos directamente al perito o al administrador de la comunidad.
- 04
Reparación
La hacemos nosotros en la misma visita (garantía escrita de 12 meses) o la hace quien diga tu seguro, ya sabiendo dónde actuar.
Lo que cubre cada póliza cambia de una compañía a otra. Esta página es orientativa: la última palabra la tiene el condicionado de tu seguro.
Reseñas de Google
Clientes que ya pasaron por esto.
11 reseñas en nuestra ficha de Google.
Textos copiados tal cual el 8 de octubre de 2026. Aquí ves las 7 que tienen comentario; el resto son valoraciones sin texto, también la de 1 estrella.
«Me salvaron de una obra innecesaria. Detectaron que la pérdida venía del desagüe de la ducha y lo arreglaron sin desmontar todo.»
«Llevaba desesperado un año y nadie me daba solución. Los contacte, vino y en una hora ya estaba el problema localizado.»
Mario D.Google · oct 2025 «Tenía una humedad en la pared y no sabíamos de dónde venía. Vinieron, localizaron la fuga rápido y sin romper nada de más. Muy profesionales y serios.»
Ana H.Google · sep 2025 «Super profesionales, tenía una fuga de agua que empezaba a calar al vecino de abajo, gracias a ellos enseguida vieron donde estaba y lo repararon a tiempo.»
Niko P.Google · abr 2024 «Muy buenos y rápidos, les llame por una fuga de agua en los radiadores y lo solucionaron enseguida.»
Alicia B.Google · abr 2024 «Llevábamos detrás de una humedad mucho tiempo y al final con su ayuda pudimos encontrar el origen. Buenos profesionales»
Claudio A.Google · abr 2024 «Han venido por una mancha de humedad detrás del baño y han sabido localizarla fácilmente, me he ahorrado romper innecesariamente.»
Patricia S.Google · abr 2024
Preguntas sobre el informe y el seguro
Esta guía forma parte de
Quién paga y cómo reclamar
Factura del agua, seguro del hogar, comunidad y vecinos.
- 01¿Quién paga la factura del agua si hay una fuga?Guía principal
- 02Factura del agua disparada: detectar la fuga y reclamar
- 03Cómo leer el contador de agua y detectar una fuga
- 04Mi vecino tiene una fuga que me afecta: qué hacer
- 05Informe técnico de fuga para el seguroEstás aquí
- 06Cuánto cuesta arreglar una fuga de agua en 2026
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